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NAOTO <重要>「NAOTO 15th Anniversary Live-The New Black-」振替公演&払い戻しのお知らせ(4/23情報更新)

平素よりNAOTOを応援していただき、誠にありがとうございます。2020年4月4日(土)東京国際フォーラムホールC、4月18日(土)NHK大阪ホールにて開催を予定しておりました『NAOTO 15th Anniversary Live-The New Black-』は、新型コロナウイルス感染症拡大の状況と、お客様への健康被害の影響を考慮し、開催を延期することといたしました。振替公演の日程は、下記にて予定しております。平日公演となり、開場開演が変更となりましたことをお詫び致します。払い戻しをご希望の方に向けて、ご対応を致します。ご購入先により払い戻し方法が異なりますので、下記ご確認の上お手続きをお願いいたします。

<4/23(木) 更新内容>
・払戻期間に関して、チケットぴあを除いて、5/11(月) → 5/31(日)までに変更し期間を延長しました。
メモリアルチケットに関してのお知らせ

【振替公演】
2020年4月4日(土)東京:東京国際フォーラムホールC 開場17:15/開演18:00
2020年10月23日(金)東京:Bunkamuraオーチャードホール 開場18:00/開演19:00

2020年4月18日(土)大阪:NHK大阪ホール 開場17:15/開演18:00
2020年10月20日(火)大阪:NHK大阪ホール 開場18:00/開演19:00

 【重要】東京公演の会場変更に関して  

会場が東京国際フォーラムホールC(有楽町)からBunkamuraオーチャードホール(渋谷)に変更となります。お席は、現在お持ちのフォーラムCの座席ブロックとなるべく同等の座席ブロックにてご用意いたしました。座席振替表にて、変更後のお席をご確認いただけます。お手数ですが、必ずご自身のお席をご確認いただければ幸いです。また、ご来場希望で、振替席をご了承いただけない方は、お手数ですが、チケットの払い戻しをしていただき、改めてご購入いただければ幸いです。払い戻し方法に関しては、下記の「チケットの払い戻しについて」をご参照ください。払い戻し期間を過ぎての対応、振替公演当日の払い戻し対応はできませんので、ご了承ください。当日のチケットの引き換え方法の詳細は後日オフィシャルサイトにてお知らせいたします。

▼座席振替表
1階1〜12列
1階13〜24列
2階2〜17列
3階1〜4列
全席


▼Bunkamuraオーチャードホール座席表

ご自身のお席が見つからない方はお手数ですが、キョードー東京までお問い合わせいただければ幸いです。会場が変更となり、お客様にはご面倒をおかけし誠に申し訳ありません。当日は、スムーズにご入場いただけるよう、通常公演よりスタッフを増員し、開場時間前からチケット引換窓口を設置するなど、万全の対策を努めて参ります。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 両公演ともに、チケット販売スケジュールを組み直し、ファンクラブ先行の実施及び一般発売日を設定いたします。詳細は後日、お知らせいたします。 

■メモリアルチケットを購入のお客様へ(4/23更新)
メモリアルチケット(グッズ付きチケット)に関して、どちらの公演でもグッズをお引き換えいただけるように変更いたしました。

例:4/4 東京公演の【メモリアルチケット】を購入し、4/18 大阪公演は【通常チケット】を購入していた場合
→10/20 大阪公演グッズ引換時に、東京公演のメモリアルチケット(ライブチケット+グッズ引換券)をご持参いただければグッズの引き換えができます。
 グッズ引換券のみをご持参いただいても、引き換えはできません。予め、ご了承くださいませ。

<チケット払い戻しについて>
払戻対象公演:「NAOTO 15th Anniversary Live-The New Black-」
2020年4月4日(土)東京国際フォーラムホールC
2020年4月18日(土)NHK大阪ホール

<注意事項>
・振替公演にはお手元の未使用のチケットがそのまま有効となります。振替公演まで大切にお持ちください。
・振替公演にお越しいただけないお客様は期間内に下記方法にてチケットの払い戻し手続きを行ってください。
・払戻期間はご購入元により異なりますので、ご注意ください。また、今後の状況により期間を延長する場合がございます。予めご了承ください。
・払い戻し期間を過ぎての対応、チケットを紛失されている場合の払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。
・振替公演当日、会場での払い戻し受付はできません。
・各種手数料の払い戻しなど、詳しくはご購入いただいた各プレイガイドの払い戻しページにてご確認ください。
・お電話での問合が休止となっているプレイガイドがございます。
・お電話での問い合わせは、回線が混み合っており、繋がりにくい場合がございます。

■ファンクラブ先行予約/オフィシャルサイト先行予約でご購入のお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認をお願いいたします。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund2/
問合 イープラス https://eplus.jp/refund2-toiawase/

■e+(イープラス)で購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund2/
問合 イープラス https://eplus.jp/qa/

■チケットぴあで購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜6月30日(火)
払戻方法はチケットの受取方法や支払方法により異なりますので、詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■ローソンチケットで購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払い戻しいただけます。詳細は下記払戻方法をご確認ください。※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
問合 ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■CNプレイガイドで購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
払戻方法はチケットの受取方法や支払方法により異なりますので、詳細は下記URLにてご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
問合 CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

■キョードー東京で購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
http://tickets.kyodotokyo.com
問合 キョードー東京 TEL:0570-550-799(4/17(金)〜5/10(日)まで電話対応業務を休止。今後の状況により、休止期間を変更する場合がございます)

■東京公演のチケットを会場で購入のお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
現金書留でご返金いたします。チケットと、お名前・ご返金先のご住所・お電話番号を記載したメモを同封の上、以下までご郵送ください。
〒107-0062 東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4F
「NAOTO / 2020年4月4日(土)東京国際フォーラムホールC」返金係
問合 キョードー東京 TEL:0570-550-799(4/17(金)〜5/10(日)まで電話対応業務を休止。今後の状況により、休止期間を変更する場合がございます)

■大阪公演のチケットを会場で購入されたお客様
払戻受付期間:2020年4月20日(月)〜5月31日(日)
払戻方法の詳細は下記URLにてご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund_naoto/
問合 CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

※上記以外の方法でチケットをご購入いただいた方は、ご購入元へお問い合わせいただければ幸いです。

東京公演お問合せ先
問合 キョードー東京 TEL:0570-550-799(4/17(金)〜5/10(日)まで電話対応業務を休止。今後の状況により、休止期間を変更する場合がございます)

大阪公演お問合せ先
キョードーインフォメーションTEL:0570-200-888(10:00~18:00 ※4/17(金)~ 当面の間は、11:00~16:00(日・祝は休業)となります。)